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Unsere Dienstleistungen für Sie

Hörmann bietet seinen Kunden kompletten Service rund um die Beschaffung eines Sirenenwarnsystems an. Wir verstehen unsere Stärke und Kernkompetenz darin, dass wir mit dem Kunden zusammen das für Ihn passende Sirenensystem - unter Berücksichtigung des technisch machbaren - entwickeln, produzieren, installieren und warten.

Bestandsaufnahme

Eine umfassende und gründliche Bestandsaufnahme ist ein wichtiger Bestandteil für die erfolgreiche Umsetzung eines neuen Sirenensystems. Einige ausgewählte Merkmale die wir bereits zu Beginn erfassen:

  • Zu beschallendes Gebiet
  • Vorhandene Standorte
  • Vorhandene Sirenen
  • Netzwerkstruktur
  • Durchschnittlicher Umgebungslärm
  • Leitstand (neu oder vorhanden)
  • Betreiber des Systems

Konzepterstellung / Standortplanung

Auf Basis der Kundenanforderungen und der Bestandsaufnahme erstellen wir ein Systemkonzept dass die Grundlage für weitere Gespräche bildet.

  • Systemstruktur-Skizze
  • Umfang Zentralentechnik
  • Bedienfunktionalitäten (PC oder Konsole)
  • Infrastruktur
  • Ausfallsicherheitskonzept
  • Sirenen Typen und Anzahl
  • Alarmszenarien
  • Grafisches Schallausbreitungsmodell
  • Pflichtenheft als Bestandteil des Angebots

SPL-Planung

Die Planung der Sirenenstandorte erfolgt unter Berücksichtung aller Kriterien die die Schallausbreitung beeinflussen, sowie des vorhandenen natürlichen Geräuschpegels der Umgebung.

Hierzu verwenden wir eine spezielle Planungssoftware mit der wir Ihnen ein theoretisches Schallausbreitungsmodell erstellen.

Begehung vor Ort

Die Begehung der geplanten Standorte (Sirenen, Zentralen, Repeater) ist Vorraussetzung für eine optimale Umsetzung des geplanten Systems. Theoretische Annahmen werden mit den örtlichen Gegebenheiten abgeglichen, und gegebenenfalls angepasst. Folgende Daten werden unter Anderem erfasst.

  • Anschrift, Ansprechpartner des Standortes
  • Zugangsmöglichkeiten
  • Festlegung des Sirenen-Typs
  • Art der Bauweise (Seitenwand, Mast, etc)
  • Dimensionen
  • Daten Spannungsversorgung
  • Fotografische Dokumentation

Maßgeschneiderte System Entwicklung

Wir versuchen immer soweit wie möglich auf standardisierte Lösungen zurückzugreifen. Dies erspart zusätzlichen Aufwand für Neuentwicklungen. Da aber jedes Sirenenwarnsystem in seiner Ausprägung einzigartig ist, erstellen wir immer eine Kundenspezifische Lösung. Dazu kombinieren wir standardisierte und individuell erstellte Teillösungen zu einer ausgereiften Gesamtlösung.

Wir bieten jedem Kunden die Möglichkeit spezielle Anforderungen zu implementieren. Ausgewählte Anwendungs-Beispiele:

  • Ring-Down-Funktion
  • Integration in bestehende Leitzentrale
  • Kundenspezifische Alarmsignale
  • Kundenspezifische Sprachdurchsagen

Produktion

Die Produktion der Sirenen und Systemkomponenten findet in Deutschland statt. Durch die Einbindung des Produktionsteams in den Prozess der Systementwicklung wird eine zielgerechte Umsetzung der Anforderungen bereits ab dem ersten Schritt garantiert.

HÖRMANN ist nach DIN ISO 9001:2000 zertifiziert und gewährleistet den höchsten Qualitätsstandard für die Produkte und Systeme.

Installation und Integration

Bei der Installation und Montage unserer Sirenensysteme arbeiten wir gemäß DIN VDE. Wir übernehmen alle Arbeiten die für die Errichtung des Systems am eigentlichen Standort erforderlich sind.

  • Erstellung von Montageanweisungen
  • Dokumentation
  • Montage und Verkabelung der Sirenenköpfe
  • Montage und Verkabelung der Sirenenschränke
  • Installation und Konfiguration der Zentralentechnik

Inbetriebnahme und Systemübergabe

Bevor ein Warnsystem dem Kunden übergeben wird, führen wir einen umfangreichen Übergabetest (SAT - Site Acceptance Test) durch. Je nach Kundenwunsch führen wir den Inbetriebnahmetest für Sie durch, oder stehen Ihnen als Berater zur Seite.

Nach erfolgreicher Abnahme übergeben wir Ihnen das einsatzbereite Warnsystem, zusammen mit allen erforderlichen Dokumentationen.

Training

Nur wer die Funktionen des neuen Warnsystems auch richtig versteht, kann es auch optimal benutzen. Wir bieten hierfür speziell abgestimmte Schulungen vor Ort, die Sie fit für das neue Sirenensystem machen. Dabei ist jede Schulung individuell auf das System sowie die Zielgruppe zugeschnitten. Angefangen vom System-Bediener, dem Administrator bis hin zum Wartungspersonal wird das nötige Wissen vor Ort, am direkten Beispiel ihres Sirenensystems vermittelt.

Kundendienst und Wartung

Auch nach der Übergabe des Systems lassen wir unsere Kunden nicht allein. Wir stehen weiterhin als Ansprechpartner zur Verfügung. Damit die optimale Funktion des Sirenenwarnsystems gewährleistet bleibt, empfehlen wir eine jährliche Wartung durchzuführen.

In Deutschland steht hierzu unser Service-Personal flächendeckend zur Verfügung.

International übernehmen unsere Vertriebspartner die Wartungsaufgaben. Auf Anfrage steht Ihnen auch gerne einen HÖRMANN-Techniker für Reparatur und Wartungsarbeiten zur Verfügung.

Kundenbetreuung

Kleinere Projekte und Produktbestellungen werden direkt von einem Mitarbeiter unseres Vertriebsteams betreut. Dieser ist für Sie die Schnittstelle zur HÖRMANN GmbH.

Für die Betreuung größerer Projekte wird je nach Anforderung eine angemessene Projektorganisation aufgebaut, die von einem erfahrenen Projektleiter koordiniert wird.

Auf diese Weise haben unsere Kunden während der gesamten Laufzeit ihres Projektes stets einen kompetenten Ansprechpartner, der sich um alle Belange und die Qualitäts- und Termingerechte Abwicklung kümmert.

 
 

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